Retourneren


Wanneer u een product hebt gekocht dat - om wat voor reden ook - niet aan uw verwachtingen voldoet dan hebt u het recht om  het zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen nadat u het pakket hebt ontvangen de koop te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen aan Cayboo. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wanneer u goederen wil omruilen, neemt Cayboo vervolgens de verzendkosten van de nieuwe (omgeruilde) goederen voor haar rekening.

Voor producten die retour worden gestuurd (terugsturen of omruilen) geldt het volgende.
Het door u geretourneerde product moet :

  • Onbeschadigd zijn

  • In de verpakking zitten

  • Niet gebruikt zijn

  • Voorzien zijn van de originele aankoopfactuur

  • Op kosten van de koper retour gezonden worden en voldoende gefrankeerd zijn

Artikelen die op aanvraag gepersonaliseerd zijn of speciaal voor u op bestelling vervaardigd  zijn,  zijn  uitgesloten van bovenstaande regeling en kunnen niet retour genomen worden.

Niet voldoende gefrankeerde retouren kunnen wij niet accepteren.

U kunt uw retourmelding van het pakket aanmelden  via email  (info@cayboo.nl) en door het invullen van het retourformulier dat u via de knop hiernaast kunt aanklikken 

Het retour adres is:                                                                                                                       

Cayboo
Voorstad 8
6131 CR Sittard

Retour zenden geschiedt op risico en kosten  van de koper. Mocht het pakket tijdens verzenden verloren raken dan kan het aankoopbedrag niet retour worden gegeven. 

Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het aankoopbedrag binnen enkele dagen terug op uw rekening worden gestort, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst.
Vergeet niet het ordernummer/factuurnummer te vermelden in uw email.

Bij onduidelijkheden kunt u telefonisch contact opnemen met Cayboo tijdens winkeltijden op 0031 85 877 1596 (maandag gesloten). Voor dringende vragen buiten winkeltijden kunt u contact opnemen met 0031 6 41948299 (Ilona) of 0031 6 26002930 (Marga) tegen normaal tarief van uw provider.

Meer informatie vindt u hier: https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/eisen-gedragscode/bedenktijd-herroepingsrecht/.

© 2011 - 2017 Cayboo, DE webwinkel voor bamboe textiel, design en (t)huis | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel